Kontaktsenter

Kontaktsenter
Vi tilbyr bransjeledende kontaktsenterløsninger som ivaretar dine kunder og din bedrifts behov på en proffesjonell måte.

Alcatel-Lucent Kontaktsenter
Alcatel-Lucent Contact Center er den ideelle løsningen for bedrifter med behov for kontaktsentre som hovedsakelig er drevet av taleintegrasjon. Løsningene kan tilpasses fra små til store kundesentre.

Alcatel-Lucent benyttes i dag av mer enn 400.000 agenter over hele verden. Ved hjelp av et fleksibelt og tilpasningsdyktig administrasjonsgrensesnitt kan selv de uten programmeringskunnskaper kunne administrere løsningen.

Kontaktsenterløsningen er en innebygd del av Alcatel-Lucent OpenTouch ™ Business Edition og OmniPCX ™ Enterprise, der for eksempel overvåkning og distribusjon kan administreres direkte i taleserveren.

Trio Enterprise
Trio Enterprise er en uavhengig og fleksibel kontaktsenterløsning. Kontaktsenteret er ikke produsentavhengig og er sertifisert mot de fleste taleservere (via ISDN eller SIP)

Systemet har bransjeledende kundeservicefunksjoner for å håndtere all kontakt med din bedrifts kunder. Dette omfatter selvbetjeningstjenester og henvendelser som telefonsamtaler, e-post, SMS, faks, chat og besøk til saksbehandler / sentralbordmedarbeider.

Ta kontakt for et løsningsforslag for din bedrift!

Ring oss
Tele-Com Bergen AS - 55 92 58 00
Tele-Com Midt-Norge AS - 74 04 45 00
Tele-Com Oslo AS - 23 68 90 00
Kontakt meg